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Damit wir Ihre Beschwerde effizient prüfen können, geben Sie bitte an: (1) die betroffene URL oder den genauen Seiten-/Abschnittstitel, (2) eine kurze Beschreibung des Problems, (3) welche Aussage Ihrer Ansicht nach fehlerhaft, unvollständig oder missverständlich ist, (4) sofern möglich, Quellen oder Belege (z. B. offizielle Regelwerke, Herstellerangaben, behördliche Informationen), (5) Ihren bevorzugten Rückkanal (E-Mail-Antwort an die Absenderadresse).
Wir prüfen ausschließlich Beschwerden, die sich auf die inhaltliche Richtigkeit und Integrität von balloongame.de beziehen. Dazu zählen insbesondere: sachliche Fehler (z. B. falsche Spielmechaniken, unzutreffende Erklärungen), veraltete Informationen, fehlende Kontextangaben, irreführende Formulierungen sowie Fragen der rechtlichen Konformität unserer Inhalte (z. B. Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte, Kennzeichnungspflichten) und die allgemeine Genauigkeit der Darstellung.
Wenn Sie eine Korrektur anregen, beschreiben Sie bitte konkret, was geändert werden soll und warum. Wir bemühen uns um nachvollziehbare, überprüfbare Anpassungen und dokumentieren wesentliche Korrekturen intern.
Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Die inhaltliche Prüfung und eine erste Stellungnahme erfolgen üblicherweise innerhalb von 10 Werktagen. In komplexeren Fällen (z. B. umfangreiche Quellenprüfung oder rechtliche Abklärung) kann die Bearbeitung bis zu 20 Werktage dauern, in diesem Fall informieren wir Sie über den Zwischenstand.
Die Kontaktaufnahme erfolgt grundsätzlich per E-Mail an die Adresse, von der aus Sie uns geschrieben haben, oder über den Kanal, über den Sie die Beschwerde eingereicht haben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie uns erreichbar antworten können (Spam-Filter, Postfachgröße).
balloongame.de ist eine nicht-kommerzielle, rein informative Website. Wir prüfen daher keine Beschwerden zu Streitigkeiten mit Casinos, Wett- oder Glücksspielanbietern, Zahlungsabwicklern, Bonusbedingungen, Kontosperrungen, Auszahlungsproblemen oder ähnlichen gambling-bezogenen Konflikten. Ebenso bearbeiten wir keine Affiliate-Anfragen, Kooperationswünsche, Platzierungs- oder Werbeersuchen sowie keine Forderungen, Inhalte aus rein wirtschaftlichen Gründen zu ändern.
Außerdem können wir keine individuelle Rechtsberatung leisten und keine Schlichtung zwischen Dritten übernehmen. Beschwerden, die nicht den oben genannten prüffähigen Inhaltsthemen zuzuordnen sind, werden ggf. mit einem kurzen Hinweis geschlossen.